"Нафтогаз" пояснив, як змінити постачальника газу з 1 липня
У "Нафтогазі" прогнозують, що облгаззбути запускатимуть нові послуги, щоб конкурувати за споживача
У "Нафтогазі" заявили, що з 1 липня, коли запрацює роздрібний ринок газу, користувачі зможуть змінювати постачальників послуг.
Про це сказав директор ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" Максим Рабінович, повідомляє "Інтерфакс-Україна".
"Клієнт зможе обирати постачальника газу і змінювати його хоч кожного місяця. Дуже важливо пояснити, що для цього не потрібно підводити собі ще одну газову трубу. У результаті проведеного в країні анбандлінгу на ринку відбулось розділення: є компанії, які займаються доставкою газу і відповідають за труби, а є компанії, які газ продають і відповідають за його постачання клієнтові", – сказав Рабінович.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: "Нафтогаз" хоче стати постачальником останньої надії на ринку газу
Він нагадав, що доставляє блакитне паливо "Облгаз", а постачає – "Облгаззбут".
"Споживач зможе обрати такий самий збут із сусідньої області або будь-якого іншого постачальника за власними критеріями. Насамперед це ціна, яка тепер може відрізнятись, а також сервіси. Можливо, комусь більше подобається платити онлайн, а комусь подобається паперовий рахунок. Хтось хоче, щоб цей рахунок був детально розбитий, а комусь подобаються контакт-центри, які відповідають 24/7. Будуть нові сервіси, які почнуть з’являтися рівно тоді, коли постачальники зрозуміють, що ці сервіси стають для клієнтів важливим складником при виборі обслуговчої компанії", – зазначив Рабінович.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Змінити постачальника газу стане простіше
Водночас, він допускає можливість того, що терміни відкриття ринку газу можуть ще раз перенести.
"Уже було перенесення відкриття ринку. Закон про ринок газу був прийнятий у 2015 році, на НАК "Нафтогаз України" були покладені тимчасові спецобов’язки для постачання газу для побутових споживачів. Але скасування ПСО неодноразово відкладалось. Востаннє дату відкриття ринку перенесли з 1 травня цього року на 1 липня", – додав Рабінович.
Нагадаємо, з 1 травня мав відкритися повноцінний ринок газу для населення, де мали працювати альтернативні "Нафтогазу" постачальники, але у зв'язку з впровадженням карантину через поширення вірусу COVID-19 терміни було перенесено на два місяці — з 1 липня.
НАК "Нафтогаз України" домовився з "Ощадбанком" і "ПриватБанком" про укладення через них договорів на постачання газу з побутовими споживачами в рамках запланованого з 1 липня 2020 року відкриття роздрібного ринку. Поки що компанія не планує відкривати центрів обслуговування клієнтів у стандартному форматі, а працюватиме через агентські мережі.
