"Нафтогаз" укладатиме договори на постачання газу через два державні банки
Компанія готується до відкриття ринку газу для побутових споживачів з 1 липня
НАК "Нафтогаз України" домовився з Ощадбанком і ПриватБанком про укладення через них договорів на постачання газу з побутовими споживачами в рамках запланованого з 1 липня 2020 року відкриття роздрібного ринку.
Про це повідомив голова ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" Максим Рабінович в інтерв'ю Інтерфаксу.
"Укладено договори з двома найбільшими банківськими мережами та майже укладено договір із найбільшим поштовим оператором. Ми також ведемо переговори з багатьма роздрібними мережами. Це новий підхід для України", - сказав він.
За словами Рабіновича, поки що компанія не планує відкривати центрів обслуговування клієнтів у стандартному форматі, а працюватиме через агентські мережі.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Змінити постачальника газу стане простіше
"Це великі банківські мережі, великі поштові мережі, це ті роздрібні точки, які вже мають певний трафік клієнтів. І клієнтові буде зручно, наприклад, коли він піде розв'язувати банківські питання, забрати посилку або відправити лист - заодно обрати вигідний тариф на газ", - пояснив Рабінович.
Топменеджер уточнив, що "Нафтогаз" із відкриттям ринку відкриє свій контакт-центр, який нарощуватиме пропускну здатність зі збільшенням кількості клієнтів і дзвінків.
"Українська енергетика" писала, що планується покращити сервіс зміни постачальника газу. Споживачам буде достатньо лише повідомити про таке бажання нову компанію-постачальника, а згодом - отримати від неї підтвердження про перехід.
Натомість участь або надання підтвердження з боку чинного постачальника природного газу в процесі зміни не передбачена. Наявність боргів також більше не буде приводом відмовити в переході до іншої компанії. Усе – за аналогією з телевізійними чи інтернет-провайдерами.
Відповідний проєкт рішення Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг схвалила 25 березня.
Нагадаємо, для зміни постачальника газу споживачі повинні були спочатку відмовитися від послуг чинного. Про припинення договору складалася й підписувалася окрема угода. Нині ж профільний регулятор пропонує скасувати ці обмеження. Змінювати постачальника НКРЕКП пропонує протягом 21 дня. У регуляторі переконані, що ухвалення та впровадження запропонованих змін сприятиме розвитку конкуренції між постачальниками природного газу, а відтак - стимулюватиме їх до покращення якості обслуговування.
