Yasno планує розпочати відключення боржників з 29 січня – ЗМІ
Компанія-енергопостачальник Yasno планує розпочати відключення боржників від електроенергії з 29 січня 2024 року.
"Перші відключення почнуться десь 29 січня", – цитує "Економічна правда" слова генерального директора компанії Yasno Сергія Коваленка в ефірі національного телемарафону.
Він пояснив, що спочатку боржники будуть отримувати попередження.
"Перше – ми називаємо це сповіщення, коли компанія усіма методами, починаючи від СМС, від розсилок у Viber і чатах, закінчуючи дзвінками до людей, сповіщає про те, що є борг, будь ласка, сплатіть", – зазначив Коваленко.
Другий тип – це попередження. Воно передує безпосередньо відключенню споживача. Його розсилають за 10 днів до відключення. За ці 10 днів ще можна встигнути сплатити борг.
Утім, гендиректор Yasno уточнив, що не всі боржники отримають попередження.
"Ми рейтингуємо боржників від найвищого по сумі боргу. А другий критерій – це глибина боргу. Тобто, є боржники один місяць, і це не є така велика проблема, ми маємо надію, ми комунікуємо з ними. А є борги, які рік і більше", – пояснив він.
Сергій Коваленко наголосив, що відключення відбудеться після отримання саме попередження.
Він також розповів, як уникнути відключення у разі, якщо людини немає на території України.
"Це не є велика проблема. Є безліч електронних каналів, за якими можна сплатити: починаючи від сайту і закінчуючи мобільним додатком. Це можна зробити з будь-якої точки світу", – зазначив гендиректор Yasno.
Для людей, які не мають повної суми, щоб оплатити борг, компанія може запропонувати договори розстрочки та індивідуальний графік. Але потрібно, щоб споживач звернувся до компанії.
Щоб відновити постачання електроенергії, треба буде сплатити борг.
"Після цього треба буде отримати рахунок на підключення і сплатити. Бо відключення і підключення коштує грошей. Після того, як буде сплачено рахунок на підключення, колеги з мереж впродовж п'яти днів підключають фізично абонента до постачання", – зазначив Сергій Коваленко.
Як повідомляла "Українська енергетика", Кабінет міністрів скасував для тилових територій країни мораторій на припинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх неповної оплати та відмінив заборону на пеню і штрафи боржникам.
Компанія "Д.Солюшнс" з Групи ДТЕК розвиває під брендом Yasno бізнес із постачання електроенергії та газу, реалізує рішення з енергоефективності та для електромобілів. Постачальні компанії бренду Yasno забезпечують електроенергією 3,5 млн сімей у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях та понад 80 тис. підприємств по всій Україні.
ДТЕК управляє енергетичними активами System Capital Management. 100% акцій SCM належить бізнесменові Рінату Ахметову.
