З початку війни влада закликає оплачувати комунальні платежі тих громадян, хто має таку можливість. Це передумова для нормального функціонування галузі, яка повинна покривати поточні витрати і готуватися до прийдешнього осінньо-зимового опалювального періоду. Але в деяких випадках громадяни мають право не платити або вимагати перерахунку платіжок в сторону зменшення. Коли саме – розбиралася "Українська енергетика".

 

У який випадках можна не платити за комуналку?

 

Загалом не платити за комунальні послуги можна у трьох випадках: якщо ваше житло зруйноване, якщо ви доведете свою відсутність за місцем проживання більш ніж 30 днів, якщо комунальна послуга надавалася неякісно чи не в повному обсязі.

Про деталі розповіли у Міністерстві громад і територій. За словами заступниці міністра Наталі Хоцянівської, якщо житло споживача зруйноване, то комунальні послуги не надаються. Відповідно, плата за них не повинна нараховуватися.

"Органи місцевого самоврядування проводять обстеження зруйнованого й пошкодженого житла. Ця інформація передається на підприємства. Відповідно нарахування за такими будинками проводитися не може. І навіть якщо білінгові системи налаштовані так, що нарахування здійснюються в автоматичному режимі, коригування обов'язково буде проведено", – сказала Хоцянівська.

Про руйнування житла споживач має повідомити поліцію. На основі заяви буде розраховуватися розмір збитків, а також у майбутньому виплачуватиметься компенсація. Подати заявку про пошкоджене внаслідок війни житло українці також можуть у застосунку “Дія”.

Якщо людина понад 30 днів була відсутня у своєму помешканні, вона також має право на перерахунок платежів за газ, за водопостачання (у разі відсутності лічильників) і за вивезення побутових відходів. Для цього необхідно звернутися із заявою для постачальника послуг та оформити відповідну довідку. Документ буде підставою для того, щоб постачальник послуг зробив перерахунок. Скасувати плату можна лише за послуги, що надавалися з 24 лютого 2022 року.

Хоцянівська пояснила, що до заяви про перерахунок потрібно додати один із наступних документів: довідку про проходження лікування, довідку про тимчасове проживання внутрішньо переміщеної особи або довідку, яка свідчить про службу в ЗСУ.

Якщо у споживача є лічильник для обліку газу та води, він просто передає показники у звичайному режимі. Очевидно, у разі, коли послугою ніхто не користувався, покази лічильників не зміняться і жодних нарахувань не буде. Не вдасться скасувати плату за опалення, за утримання будинку та прибудинкової території, адже ці послуги продовжують надаватися попри відсутність мешканця.

Що стосується розподілу газу, то не платити за нього, чи платити менше, можна лише у випадку руйнування газової інфраструктури. Перерахунок буде здійснено на основі заяви власника житла чи акту аварійних та технічних служб про пошкодження об‘єктів критичної інфраструктури з призупиненням роботи газорозподільної системи за період з моменту призупинення роботи газових мереж до відновлення можливості споживачів користуватись природним газом. Із детальним алгоритмом здійснення перенарахування за розподіл газу можна ознайомитися на сайті облгазу.

Третій випадок, коли можна не платити або платити менше – у разі неякісного чи неповного надання послуги постачальником. Наприклад, якщо керівна компанія перестала проводити прибирання будинку та прибудинкової території, споживач може подати відповідну скаргу та добиватися перерахунку нарахувань. Скаргу краще складати колективну, за участі кількох сусідів. Виконавець послуги повинен вивчити заяву та виставити відкориговану платіжку.

 

Моє житло знищене, та платіжки приходять. Що робити?

 

Деяким українцям продовжують приходити платіжки за надання комунальних послуг у житлі, що було зруйноване через агресію російської федерації. Що робити у такому випадку?

Як розповіла Натяля Хоцянівська, зруйноване чи пошкоджене нерухоме майно мають обстежити органи місцевого самоврядування. Зафіксована інформація повинна надійти до комунальних підприємств, після чого нарахування мешканцю такого житла не проводитимуть. Якщо платіжка уже надійшла, то після збору даних про зруйновані будинки нарахування мають бути списані.

У травні уряд також відновив перевірки постачальників комунальних послуг, що виставляють необґрунтовані нарахування.

"На жаль, до уряду надійшло вже не одне звернення від українців щодо необґрунтованих нарахувань. Тому тут треба швидко навести лад", – прокоментував прем’єр-міністр Денис Шмигаль.

 

Де місцева влада дозволила не платити

 

У деяких населених пунктах тимчасово не платити за житлово-комунальні послуги дозволила місцева влада. Мова йде про ті міста, де активно велися бойові дії або які перебували в окупації: містечка Київщини, Чернігів, Харків.

Мешканці Бучанської громади звільнені від сплати за комунальні послуги на період з 24 лютого до 15 квітня - у цей період місто 33 дні було захоплено російськими загарбниками. Споживачам здійснять перерахунок. Також рішенням міськради рекомендовано керівникам приватних підприємств, організацій, установ, що надають житлово-комунальні послуги споживачам та/або мешканцям на території населених пунктів Бучанської міської територіальної громади здійснити перерахунок вищезазначених послуг за аналогічний період.

Перерахунок вартості послуг з розподілу газу для 133 тисяч клієнтів Київської області за березень-квітень 2022 року здійснило і АТ "Київоблгаз"  . Перерахунок виконано для побутових споживачів області та юридичних осіб, які постраждали від війни в Бучанському, Фастівському, Вишгородському та Броварському районах Київської області.

Не треба оплачувати комунальні послуги за березень-квітень і мешканцям Чернігова. Зокрема, це послуги з управління багатоквартирними будинками, поводження з побутовими відходами, централізоване водопостачання та централізоване водовідведення. Виконком міської ради рекомендував й іншим суб’єктам господарювання некомунальної форми власності скасувати плату за ЖКП. Це, зокрема, стосується теплопостачальних підприємств і приватних управляючих компаній. Але оплату за постачання газу та електроенергії доведеться сплатити. Бо виконком не впливає на ці суб’єкти господарювання.

У Харкові скасували усі нарахування за комунальні послуги з 24 лютого до 1 червня. Комунальні підприємства зроблять перерахунок, та вже у липні харків'яни отримають квитанцію з нарахуванням за минулий місяць. Якщо харків'яни мали заборгованість з оплати до 24 лютого, вона також буде внесена до платіжки. Тим харків'янам, які оплачували послуги під час війни, зроблять перерахунок та внесені суми врахують як оплату з 1 червня.

Спершу для мешканців Харкова хотіли скасувати плату за комунальні послуги до кінця війни. Однак станом на червень у підприємств з надання ЖКП закінчився запас міцності. Крім того, кілька об’єктів критичної інфраструктури було знищено або серйозно пошкоджено внаслідок російських обстрілів. Для їхнього відновлення також потрібне фінансування за рахунок коштів від сплати комунальних платежів.

Компанія, що здійснює вивезення побутового сміття у Запоріжжі, також ухвалила рішення про перерахунок. Зокрема, містянам, які виїхали за межі міста, або за кордон, і тимчасово не користуються послугою вивезення побутового сміття, робитимуть перерахунки після їхнього повернення до постійного місця проживання. Після повернення з місць переселення до Запоріжжя, люди мають надати до товариства "Вельтум" офіційний документ, який підтверджує факт відсутності у місті. При наявності такого документа, робиться перерахунок за весь період відсутності.

 

Чому важливо все-таки сплачувати комірне за можливості

 

Комунальні підприємства на більшості територій України продовжують сумлінно надавати послуги, навіть якщо змушені працювати буквально під обстрілами. Однак борги за ЖКП ростуть, обігові кошти компаній стрімко закінчуються.

За оцінкою голови Спілки споживачів комунальних послуг України Олега Попенка, платежі за комуналку у містах та областях, де йдуть бойові дії, становлять не більше ніж 10%. Мешканці прифронтових міст платять не більше 40%. А там, де немає бойових дій, платежі за комуналку становлять не більше 50%. У несумлінних споживачів немає стимулів платити вчасно, адже пеню і штрафи за прострочені платежі не нараховують по всій території.

"Якщо у перших двох випадках це зрозуміло, то неплатежі в областях, де немає бойових дій, це неправильно, адже навантаження на комунальників зросло в рази", - вважає Попенко.

Тим часом, у Міністерстві енергетики готуються до важкої зими. У відомстві заявили, що у наступному опалювальному сезоні треба готуватись до всіх можливих сценаріїв, враховуючи військову загрозу енергосистемі та високі ціни на енергоресурси у світі. Для цього підприємства повинні отримувати фінансування.

"Крім вчасного виконання ремонтної кампанії, маємо бути готові до оперативного реагування та нестандартних підходів, як це було минулого опалювального сезону", – наголосив перший заступник міністра енергетики Юрій Власенко.