НКРЕКП вдосконалила інформовування споживачів про перерви у постачанні е/е
Нацкомісія, яка здійснює держрегулювання у сферах енергетики та компослуг, внесла змін до нормативних актів, які регулюють діяльність операторів систем розподілу (ОСР) під час воєнного стану.
Вказане рішення прийняте 14 лютого 2023 року під час засідання Нацкомісії з метою вдосконалення поінформованості населення, посилення захисту інтересів споживачів стосовно доведення інформації про перерви електропостачання внаслідок застосування заходів з обмеження споживання НКРЕКП, повідомляється на сайті регулятора.
Рішенням Нацрегулятор зобов’язав операторів систем розподілу забезпечити:
розміщення на власному офіційному вебсайті у мережі інтернет інформації про час початку та закінчення перерви електроживлення об’єкта споживача із зазначенням, у тому числі назв перерв;
розміщення на власному офіційному вебсайті у мережі інтернет актуальних графіків погодинного відключення об’єктів споживачів;
адресне повідомлення споживачів, які попередньо пройшли авторизацію на відповідних електронних сервісах, за їх запитом про актуальну інформацію щодо відповідної перерви в електроживленні.
Додатково визначено вимоги щодо інформації, яка має міститись у повідомлені про час початку та очікуваного закінчення відповідної перерви електроживлення.
Електропостачальників також зобов’язано забезпечити інформування споживачів про наявні можливі ресурси операторів систем розподілу для отримання актуальної інформації про перерви електропостачання шляхом розміщення відповідної інформації:
на власних офіційних вебсайтах у мережі інтернет;
на платіжних документах;
за допомогою засобів електронного зв’язку тощо.
Крім того, операторам систем рекомендовано здійснювати адресне повідомлення споживачів про перерви в електроживленні внаслідок застосування заходів з обмеження споживання за допомогою засобів електронного зв’язку.
Таке рішення Нацрегулятора має сприяти більшій поінформованості споживачів, а також забезпеченню дієвого контроля за дотриманням операторами систем розподілу принципів соціальної справедливості та недискримінації при здійсненні заходів з обмеження електропостачання споживачів, йдеться у повідомленні.
Разом із тим на засіданні також було ухвалено рішення про проведення позапланових виїзних перевірок шести ОСР (обленерго) щодо дотримання графіків відключень електроенергії. Як наголошувалось на засіданні, перевірки стосуються перерв у електропостачанні, дискримінації при розподілі електроенергії.
Під перевірки потрапили ПрАТ "ДПЕК Київські електромережі", ПрАТ "ДПЕК Київські регіональні електромережі", ПрАТ "Львівобленерго", АТ "Полтаваобленерго", АТ "Хмельницькобленерго" та АТ "Чернівціобленерго".
Як повідомляла "Українська енергетика", починаючи з кінця 2022 року під перевірки потрапили по сім разів ПрАТ "ДПЕК Київські електромережі" та ПрАТ "ДПЕК Київські регіональні електромережі", п'ять – АТ "ДПЕК Одеські електромережі", АТ "Полтаваобленерго" та АТ "Хмельницькобленерго", чотири – ПрАТ "Закарпаттяобленерго", АТ "Вінницяобленерго", АТ "Чернівціобленерго" та ПрАТ "Волиньобленерго", тричі - ВАТ "Тернопільобленерго", та ПрАТ "Львівобленерго", двічі - ПАТ "Черкасиобленерго", і по одному разу - АТ "Прикарпаттяобленерго" "Чернігівобленерго".
