Останні новини

"Звертаємо увагу: для оплати житлово-комунальних послуг не обов’язково особисто відвідувати відповідні відділення банків та Укрпошту, утворюючи черги та скупчення людей", - сказав Музиченко.

За його словами, існують кілька варіантів оплати послуг, які дозволяють зробити це дистанційно, зокрема, через послуги банків або платіжних сервісів.

Але деякі українці ставляться до переказу грошей через Інтернет досить скептично. Хтось боїться шахраїв, інші не впевнені, що зможуть правильно ввести дані і не зроблять помилку, відправивши гроші не тому адресату.

"Звертаємось до рідних і близьких пенсіонерів з проханням допомогти вашим бабусям і дідусям, мамам і татам розібратись та оплатити комунальні послуги по можливості без відвідування банків та відділень "Укрпошти" та зробити це за них. Для самотніх громадян, які перебувають на соціальному обслуговуванні, допоможуть з оплатою рахунків працівники, які надають відповідні соціальні послуги таким громадянам", - сказав заступник міністра.

Плюси онлайн-плати

Не потрібно кудись йти чи їхати. Зробити платіж можна вдома, сидячи на дивані. Або в офісі. Або у відпустці, або на карантині.Всі операції можна робити хоч вночі, хоч зранку, у вихідний день і робочий. Ми не залежимо від графіка роботи установ. Головне, щоб був Інтернет або покриття wi-fi.
Онлайн-платежі здійснюються швидко: протягом доби в будні дні. Якщо платіж зроблений у вихідні чи у свята - то гроші потраплять на рахунок комунального підприємства в перший же робочий день.
Є електрона квитанція, яку можна роздрукувати, а копію зберегти в електронному вигляді. Безпека платежів гарантована міжнародними системами захисту персональних даних.

Мінуси онлайн-оплати

У вас має бути комп’ютер, або планшет, який має вихід в Інтернет. Підключення до Інтернету та щомісячна абонплата - додаткові фінансові витрати.
Важливо володіти хоча б мінімумом навичок користування комп'ютером. Інакше - потрібно щоразу звертатися по допомогу.
Вам потрібен картковий рахунок в будь-якому з банків і картка, на якій повинні бути гроші.
Квитанція про оплату комунальних послуг надається не на фірмовому бланку.

Приклади банків

● Ощад 24/7 - В Ощадбанку необхідно оформити картку "Моя картка" і підключити її до інтернет-банку.

● Приват24 - З багатьма підприємствами у сфері ЖКГ "Приватбанк" уклав договори, згідно з якими комісію за оплату їхніх послуг він бере не з абонентів, а з самих компаній.

● monobank - Монобанк також дозволяє проводити оплату більшості комунальних послуг без комісії.

● My Alfa-bank - В інтернет-банку від "Альфи" можна без комісії проводити будь-які вихідні платежі за реквізитами. В тому числі і оплачувати комуналку.

Платіжні сервіси

Платіжні сервіси, чиї автомати часто можна бачити у супермаркетах та в інших людних місцях, не працюють з готівкою, усі платежі проходять тільки через Інтернет, але вони беруть за свої послуги майже з кожної платіжки комісію. Найпоширеніші серед них:

● Рortmone дозволяє оплачувати комунальні послуги, Інтернет, телебачення, страховки, телефонію та послуги охорони.

● PayHub - сервіс онлайн-платежів від Першого українського міжнародного банку (ПУМБ). Але зареєструватися в ньому можна і з карткою будь-якого іншого банку.

● Easy Pay пропонує три способи оплати комуналки без комісії, серед них з електронного гаманця від EasyPay.

Спеціальні мобільні додатки про тарифи

Державні мобільні додатки, що стосуються комунальних тарифів, поки не мають функції сплати – натомість вони пропонують можливість подати низку скарг не виходячи з дому. Зокрема, мобільний додаток "EnergyOnline" дозволяє подати заяву на перерахунок платіжки, поскаржитись на порушені стандарти якості послуг повідомити про зловживання та подати пропозицію до інвестпрограми оператору мереж. За 11 місяців з початку його роботи послугами додатку скористались майже 76 000 осіб. Протягом цього періоду подано 1237 заяв на перерахунок платіжки, 83 заяви на компенсацію, 129 повідомлень про зловживання.

Порядок розгляду скарг, поданих із додатку смартфону, регулюється відповідно до вимог Закону "Про звернення громадян", а також Листа НКРЕКП від 11.03.2019 №2612/15/7-19.

Мобільний додаток EnergyOnline доступний для скачування - https://bit.ly/2Uplw3s, https://apple.co/2Uc920a

Також відомо, що платіжка за комунальні послуги буде показуватися в державному електронному додатку "Дія". На сьогодні додаток ще тестується.

Лариса Оксенчук, спеціально для Української енергетики