Українці можуть вимагати компенсацію за неякісне електропостачання
Набула чинності відповідна постанова регулятора
Українці можуть вимагати від постачальників електроенергії та операторів систем розподілу (обленерго) компенсації від 100 до 200 грн за неякісні послуги. Такі вимоги містить постанова НКРЕКП № 375 "Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання".
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), прийняла постанову ще в червні 2018 року. Проте "Урядовий кур'єр" опублікував її лише 23 жовтня 2018 року.
Постанова визначає мінімальний рівень якості послуг обленерго або електропостачальника. Якщо компанія порушує цей рівень, споживач м то де вимагати компенсацію.
Наприклад, протягом 24 годин постачальник має відновити електропостачання. Якщо він не вкладається у цей строк, споживач може вимагати 200 грн компенсації.
Непобутові споживачі можуть вимагати більшу компенсацію. Тобто в аналогічному випадку, відновлення електропостачання за 24 години, компенсація буде від 400 до 600 грн.
