Укрзалізниця запустила онлайн-сервіс для приєднання до електромереж
Скористатися цією послугою можуть побутові споживачі та бізнес-клієнти через «е.Портал УЗ-Карго»
В Укрзалізниці у рамках цифрової трансформації сервісів для клієнтів у дослідному режимі запущено оновлену версію послуги приєднання до електромереж компанії. Про це йдеться на порталі УЗ. Зазначається, що відтепер побутові споживачі та бізнес-клієнти можуть скористатися цією послугою через «е.Портал УЗ-Карго».
В Укрзалізниці наголошують, що новий сервіс забезпечить прозорий, швидкий і зручний процес приєднання до електромережі, покращить якість обслуговування користувачів та забезпечить контроль над адміністративними процесами підключення. Також дозволить зміцнити позиції Укрзалізниці як учасника енергетичного ринку України.
Функціональність нового сервісу охоплює:
- подання заяви на приєднання в електронному вигляді;
- опрацювання та погодження заяви в режимі онлайн;
- взаємодію при розробці технічних умов засобами порталу;
- формування рахунків для оплати послуг та їхню доступність в особистому кабінеті користувача;
- підписання документів електронним цифровим підписом;
- інформування замовника про статус виконання технічних та організаційних заходів.
Також передбачено:
- надсилання повідомлень клієнтам в особистому кабінеті та через електронні засоби зв’язку (e-mail і месенджери);
- наявність чат-бота для оперативної комунікації.
В УЗ зазначають, що ці оновлення значно покращують якість сервісу та швидкість взаємодії.
Нагадаємо: Укрзалізниця є оператором системи розподілу електричної енергії й активно працює над підвищенням якості послуг, прозорості процедур і викоріненням корупційних ризиків у сфері електропостачання.
Як повідомляла "Українська енергетика", з 1 липня в Україні зміниться стандарт напруги в електромережі. Замість теперішніх 220 вольт застосують 230 вольт.
АТ "Укрзалізниця" створила окрему юридичну особу ТОВ "УЗ Енерго" для побудови розподіленої генерації електроенергії. Компанія забезпечуватиме потреби залізниці і споживачів, які приєднані до її мереж.
